2024年5月28日

【チケットのお渡し】
・POP UP期間中チケット購入の方へ、来店時に撮影・商品の交換チケットをお渡しいたします。
・チケットの交換は店頭受付にてチケット購入時に届いたメールの画面または購入完了画面と身分証をスタッフに提示して下さい。確認後交換チケットをお渡し致します。
・チケット購入者様の本人確認ができる身分証は運転免許証･保険証・パスポート･マイナンバーカード・学生証のいずれか1点が必要となります。
尚、チケット購入時のお名前と身分証のお名前が異なる場合や、身分証をお忘れの場合チケットの発行は出来ませんのでご注意ください。
購入者本人の来店が難しい場合、購入画面のスクリーンショット、購入者の身分証の写し（写真可）を来店時にご提示ください。

【2ショット撮影に関して】
・購入した指定日時にPOPUPにお越しいただき、交換したチケットをスタッフにご提示ください。確認の上撮影列にお並びいただきます。
・撮影は、会場内のフォトブースで一名での撮影となります。
※お並びは指定時間10分前からとなります。それ以前のお並びは出来ませんのでご注意ください。
※付き添いや保護者の方とご一緒の撮影は出来ませんのでご注意ください。
※未就学児は同伴可
・撮影はご自身の携帯電話での撮影となります。撮影はスタッフが行います。
・撮影は写真撮影のみで動画撮影は行えません。
・指定時間内の撮影を予定しておりますが、お並び状況により待ち時間が発生する場合が御座いますので予めご了承ください。
・ご指定のお時間にお並びいただけない場合、スケジュールの都合上撮影は出来ません。また撮影出来なかった場合のご返金については一切お受けできませんので十分にご注意ください。


【商品の交換について】
・チケットはPOPUP期間中にお好きなランジェリーを2セットご購入いただけます。
(※1セットのみの購入は出来ません。最低2セット以上となります)
・ランジェリー2点と他の商品も合わせてご購入いただけます。
ただし、1万円を超えた分の差額は当日レジにて直接お支払いをお願いいたします。
・当日のお買い上げが2セットのみで購入金額が1万円に満たない場合、差額はレジにて現金でご返金させていただきます。
・混雑時でも商品交換する際は優先入場いただけますが、混雑状況によりお並びいただく場合がありますのでご注意ください。
※商品との交換後は優先入場はできません。
・お持ちのチケットと商品の交換はPOPUP期間中であればいつでも可能です。

・POPUP開催期間を過ぎてしまった場合、チケットは無効となります。その際の返金は出来ませんのでご注意ください。
・チケットと交換した商品は不良品以外、返品交換は出来ませんのでご注意ください。


【その他注意事項】
・当日、るなちゃんへのプレゼントはプレゼントBOXをご用意いたしますので、その中にお願いします。生物や危険物、高価な物などはお受け取りできませんのでご注意ください。
・今回は2ショット撮影のみとなります。トーク時間等は設けておりませんので、撮影後は速やかに係員の指示に従うようにお願いします。
・係員の指示に従っていただけない場合はご退店いただきます。その際は返金等は出来ませんのでご注意ください。

ご不明点など有りましたら、下記カスタマーサービスまでご連絡をお願いします。